Tipos de innovación: disruptiva, incremental y de mercado

Muchas empresas se preguntan cómo empezar a innovar, a menudo se piensa que la innovación implica cambios radicales y explosivos, un "reinventar la rueda" por completo, sin embargo esta percepción se da por no conocer exactamente cuál es el tipo de innovación adecuada para ellas. La realidad es que no existe una solución única para todos, ya que el tipo de innovación depende de las necesidades del mercado y la estructura de cada empresa.

‍

En esta entrada exploraremos tres tipos de innovación y te ayudaremos a identificar cuál puede ser la mejor opción para tu negocio. Además analizaremos algunos ejemplos de empresas que hay aplicado con éxito estas estrategias para que puedas inspirarte y adaptar sus lecciones a tu propia realidad empresarial.

‍

Innovación disruptiva:

Es aquella que cambia por completo la manera en que un mercado o industria opera. Se enfoca en introducir un producto o servicio que, inicialmente, puede parecer inferior o menos sofisticado (también conocido como MVP) pero rápidamente gana terreno al ofrecer nuevas soluciones a precios más bajos o con modelos de negocio completamente innovadores. Con el tiempo, este tipo de innovación desplaza, a menudo, por completo a los competidores tradicionales, por ejemplo:

‍

• Netflix, un caso clásico de innovación disruptiva. Inició ofreciendo alquiler de DVD por correo, para luego evolucionar y convertirse en un servicio de streaming, eliminando prácticamente la necesidad de alquiler físico de películas y cambiando para siempre la forma en que consumimos contenido audiovisual.
• Uber, transformó la industria del transporte, conectando pasajeros y conductores a través de una aplicación móvil, desplazando a los servicios de taxis tradicionales y alterando el panorama global de transporte, e incluso de empleo, dándole acceso a ciertos sectores una forma de ingresos extra.

‍

‍

Innovación incremental

A diferencia de la disruptiva, la innovación incremental consisten realizar mejoras graduales a productos, servicios o procesos ya existentes. No se trata de introducir algo completamente nuevo, sino de optimizar lo que ya existe para mejorar la eficiencia, productividad y experiencia del usuario. Este enfoque conlleva un mejor riesgo y es adoptado con frecuencia por empresas que buscan mantenerse competitivas sin cambiar radicalmente su oferta, por ejemplo:

‍

• Apple, que ha utilizado la innovación incremental en la evolución de sus iPhones. Cada nueva versión introduce mejoras en aspectos como la cámara, la duración de la batería o el procesador, sin cambiar por completo el producto.
• Coca-cola, al introducir nuevas variantes de su producto, como Coca-cola Zero o Cherry Coke, ha mantenido la relevancia de su marca mientras sigue atendiendo las preferencias cambiantes de sus consumidores.

‍

Innovación de mercado

La innovación de mercado ocurre cuando se utiliza una tecnología existente para entrar en un nuevo mercado o alcanzar nuevos clientes. En lugar de crear un produco completamente nuevo, se adapta a una oferta actual para cubrir necesidades insatisfechas o aprovechar nuevas oportunidades de negocio, por ejemplo:

‍

• IKEA, que no solo se ha destacado en la fabricación de muebles, sino también en la innovación de su modelo de negocio al adaptar sus productos y experiencias de compra a nuevos mercados, así como lo hizo al lanzar su app de catálogo que permitió a usuarios no solo explorar el inventario sino también visualizar cómo se verían los muebles en sus propios hogares utilizando realidad aumentada; esto amplió la experiencia de compra especialmente en mercados donde no había tiendas físicas. Además, IKEA ha introducido servicios como la reventa de muebles usados para fomentar la sustentabilidad, lo cual no solo mejora la experiencia del cliente sino también abre nuevas oportunidades de revenue.
• SmartBuyGlasses, negocio que revolucionó el comercio de gafas utilizando igualmente realidad aumentada. A través de su herramienta virtual de "prueba de gafas", los usuarios pueden probarse diferentes estilos de lentes en la comodidad de sus hogares. Esta tecnología no solo mejoró, sino que ayudó a la empresa a expandir su mercado al atraer a personas que prefieren no visitar tiendas físicas.

‍

En conclusión

Si estás pensando en innovar en tu empresa, comprender los diferentes tipos de innovación es crucial para comenzar a generar o estructurar tus ideas visionarias. La innovación disruptiva puede revolucionar industrias enteras, la incremental ayuda a optimizar y mejorar lo que ya existe, mientras que la innovación de mercado expande horizontes sin necesidad de crear algo nuevo desde cero. Como empresario puedes considerar cuál es la estrategia más adecuada de acuerdo a tu situación actual y metas a largo plazo.

‍

La innovación no solo se trata de cambiar, sino de adaptarse estratégicamente a un entorno empresarial en constante evolución.

‍