RICE Scoring: Priorización estratégica para MPVs y productos

Cuando se construyen MVPs o se gestionan roadmaps de producto, uno de los mayores desafíos es decidir qué desarrollar primero. Para tomar decisiones informadas y basadas en impacto real, Intercom desarrolló el modelo RICE Scoring, una metodología que ayuda a priorizar ideas según criterios objetivos.

En este artículo, exploraremos cómo funciona RICE, su aplicación en la priorización de MVPs y cómo evitar sesgos subjetivos al evaluar proyectos.

¿Qué es el modelo RICE?

El RICE Scoring Model es un framework desarrollado por Intercom para ayudar a los equipos de producto a priorizar iniciativas con base en cuatro factores clave:
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1. Reach (Alcance) → ¿Cuántas personas se verán impactadas?
2. Impact (Impacto) → ¿Qué tan significativo será el cambio?
3. Confidence (Confianza) → ¿Cuánta seguridad tenemos en los datos?
4. Effort (Esfuerzo) → ¿Cuánto tiempo/recurso costará implementarlo?
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Cada iniciativa se puntúa según estos criterios y se obtiene un puntaje final para comparar prioridades de manera cuantificable.

Los 4 factores de RICE y cómo evaluarlos

1. Reach (alcance)

• Mide cuántas personas serán impactadas en un período determinado (ej. clientes por mes, usuarios por trimestre).
• Ejemplo: Si se espera que una funcionalidad afecte a 500 clientes mensuales, el alcance sería 500.

2. Impact (impacto)

• Evalúa qué tan fuerte será el cambio en los usuarios.
• Se mide con una escala subjetiva:
• 3 = Impacto masivo
• 2 = Impacto alto
• 1 = Impacto medio
• 0.5 = Impacto bajo
• 0.25 = Impacto muy bajo

• Ejemplo: Si un MVP mejora la conversión de clientes significativamente, podría recibir un 2 o 3 en impacto.

3. Confidence (confianza)

• Representa cuánta seguridad hay en los datos o supuestos.
• Escala de confianza:
• 100% = Alta confianza (datos concretos)
• 80% = Buena confianza (datos parciales)Co
• 50% = Baja confianza (sospechas, pero sin evidencia clara)

• Ejemplo: Si el equipo ha validado la idea con datos y entrevistas, podría asignar un 80-100%.

4. Effort (esfuerzo)

• Cuantifica el tiempo/recurso necesario para implementar la iniciativa.
• Se mide en "person-months" (meses-hombre de trabajo del equipo).

• Ejemplo: Si una iniciativa tomará 3 meses-hombre de esfuerzo, su puntaje de esfuerzo sería 3.

Fórmula de cálculo del RICE score

El resultado es un puntaje numérico que permite comparar ideas y priorizarlas objetivamente. Las iniciativas con puntajes más altos tienen mayor valor frente a su esfuerzo requerido.

Ejemplo:

• Idea A: (500 * 2 * 80%) / 4 = 200
• Idea B: (1000 * 1.5 * 50%) / 3 = 250

La idea B tiene un puntaje mayor, lo que sugiere que podría tener más impacto con menos esfuerzo.

Ventajas de usar RICE en MVPs y en product roadmaps

• Evita decisiones subjetivas: Se basa en datos en lugar de intuición.
• Fomenta decisiones basadas en impacto real: Da prioridad a iniciativas con alto valor y bajo esfuerzo.
• Ayuda a comunicar decisiones: Facilita justificar qué se prioriza y por qué.
• Permite comparar diferentes tipos de iniciativas: No solo aplica a productos, sino también a mejoras, optimizaciones o nuevas funcionalidades.

Consejos para implementar el framework con éxito

• Usa datos reales siempre que sea posible. Si el puntaje de confianza es bajo, trata de validar más antes de priorizar.
• No te obsesiones con la precisión absoluta. Es un modelo de apoyo, no una verdad absoluta. Si dos ideas tienen puntajes similares, revisa otros factores estratégicos.
• Itera y ajusta con el tiempo. A medida que obtienes nuevos datos, puedes recalibrar el puntaje RICE de cada iniciativa.

Conclusiones

El modelo RICE es una herramienta poderosa para priorizar MVPs, iniciativas de producto y mejoras dentro de una empresa. Permite tomar decisiones objetivas y basadas en impacto, reduciendo el riesgo de enfocarse en proyectos sin retorno claro.

Si estás desarrollando un MVP o gestionando un roadmap, aplicar RICE te ayudará a evaluar mejor las opciones y enfocarte en lo que realmente genera valor.